Einsatz von Customer Relationship Management-Systemen: - download pdf or read online

By Heiko Müller

ISBN-10: 332281839X

ISBN-13: 9783322818393

ISBN-10: 3824482029

ISBN-13: 9783824482023

Unternehmen können sich schwer imitierbare Wettbewerbsvorteile kaum noch mit Hilfe klassischer Instrumente und Strategien auf Dauer sichern. Daher ist in zahlreichen Branchen ein systematisches, ökonomisch orientiertes Kundenmanagement als Mittel zur Differenzierung in den Vordergrund gerückt. Unter dem Schlagwort buyer dating administration (CRM) wurden in zahlreichen Unternehmen Softwaresysteme installiert, Reorganisationen durchgeführt und kundenzentrierte Umgestaltungen vorgenommen.

Heiko D. Müller untersucht, ob die Intensität von CRM als wichtige Erfolgsgröße im Unternehmen anzusehen ist, und setzt sich mit folgenden zentralen Themen auseinander:

" in der Praxis vorherrschende Gestaltungsformen von CRM-Aktivitäten,
" Auswirkungen von Umweltvariablen, Unternehmensressourcen und Kundenstrukturen auf die Gestaltung von CRM-Prozessen,
" Einfluss des Ausmaßes dieser CRM-Aktivitäten auf den Markt- und Unternehmenserfolg.

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Das wirtschaftliche Krankenhauslaboratorium: Leistung und by Prof. Dr. Wolfgang Vogt (auth.), Prof. Dr. Wolfgang Vogt PDF

By Prof. Dr. Wolfgang Vogt (auth.), Prof. Dr. Wolfgang Vogt (eds.)

ISBN-10: 3642604862

ISBN-13: 9783642604867

ISBN-10: 3642644279

ISBN-13: 9783642644276

Die Veränderungen bei den Krankenhauspflegesätzen ziehen weite Kreise bei den Kosten für Labormanagement und Kostenermittlung des dazugehörigen Personals. In diesem Buch hat ein Autorenkollektiv criteria entwickelt, die für Betriebs- und Volkswirte im administration eines Krankenhauses eine entscheidende Hilfe sind.

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Download PDF by Karsten Nowak: Marktorientierte Unternehmensbewertung: Discounted Cash

By Karsten Nowak

ISBN-10: 3322991822

ISBN-13: 9783322991829

ISBN-10: 3824476983

ISBN-13: 9783824476985

Theorie und Praxis der Unternehmensbewertung waren schon immer durch eine kontinuierliche Entwicklung gekennzeichnet. Während in den 80er und 90er Jahren die Ertragswertmethode als "State of the paintings" bezeichnet werden konnte, gewinnen in jüngerer Zeit die Verfahren der marktorientierten Unternehmensbewertung an Bedeutung.

Unter marktorientierter Unternehmensbewertung systematisiert Karsten Nowak die Discounted money Flow-Verfahren, die Erweiterung dieses Ansatzes um den Realoptionswert, das Konzept des fiscal price further und die Ausprägungen des Direct comparability strategy. Der Autor verdeutlicht ihre Anwendbarkeit vor dem Hintergrund der deutschen Kapitalmarktverhältnisse, wobei er die Stärken und Schwächen der einzelnen Verfahren aus theoretischer Sicht analysiert und Lösungsansätze aufzeigt. Aus den Untersuchungsergebnissen werden Grundsätze der ordnungsmäßigen Verwendung kapitalmarktorientierter Risikozuschläge abgeleitet, die bei der Anwendung der Discounted funds Flow-Verfahren und des fiscal price extra zwingend zu beachten sind.

Die zweite Auflage wurde durch praxisorientierte Ergänzungen und die praktische Anwendung eines worth extra Konzeptes erweitert und aktualisiert. Zudem wurden die formalen Darstellungen weitgehend vom Steuersystem unabhängig gestaltet.

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Das Existenzgründungs-Kompendium: Die wichtigsten Regeln auf - download pdf or read online

By Frank C. Maikranz

ISBN-10: 364255945X

ISBN-13: 9783642559457

ISBN-10: 3642627412

ISBN-13: 9783642627415

Das Existenzgründungs-Kompendium stellt sämtliche gründungsrelevanten Themen in einem Werk zusammen. Dazu gehören ausführliche Sachinformationen ebenso wie ein gründlicher try des eigenen Vorhabens anhand von Checklisten. Zu den behandelten Themen zählen: persönliche Eignung des Gründers, Wahl des Standortes, Wahl der Rechtsform, sämtliche Fragen der Finanzierung und Finanzplanung. Weitere Schwerpunkte sind: Marktpotential, Zielgruppe, Mitbewerber, Personalwesen und Mitarbeiterauswahl, supplier, Materialverwaltung, advertising and marketing, schließlich Risikovorsorge und Absicherung der Familie. Anhand vieler Fallbeispiele, Checklisten und Musterverträge wird der Leser durch alle Phasen der Existenzgründung geführt. Das Buch enthält darüber hinaus eine Vielzahl von Adressen für den Kontakt mit Förderstellen und zur Informationsbeschaffung.

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Download PDF by Hilke Stamadiadis-Smidt M.A., Prof.Dr.Dr.mult.h.c. Harald: Das Genom-Puzzle: Forscher auf der Spur der Erbanlagen

By Hilke Stamadiadis-Smidt M.A., Prof.Dr.Dr.mult.h.c. Harald Zur Hausen (auth.), Hilke Stamadiadis-Smidt M.A., Prof.Dr.Dr.mult.h.c. Harald Zur Hausen (eds.)

ISBN-10: 3642589057

ISBN-13: 9783642589058

ISBN-10: 3642637833

ISBN-13: 9783642637834

Verständlich und aktuell informiert das Buch über die wichtigsten Gen-Forschungsprojekte. Es zeigt, welche Hoffnungen in die medizinische Anwendung der Genforschung sich bislang erfüllt haben, wo Gentests und Gentherapien heute möglich sind oder wo sie zukünftig entwickelt werden können. Kritisch wird die Patentierung von Genen und die mögliche Diskriminierung von Personen durch Gentests diskutiert. An ausgewählten Beispielen zeigen die Autorinnen, wie sich mit Hilfe der Gene ein Blick zurück in die Evolution tun läßt.

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Reto R. Gallati's Mit Fehlern zum Anlageerfolg: Die 18 häufigsten Fallen und PDF

By Reto R. Gallati

ISBN-10: 3834942596

ISBN-13: 9783834942593

ISBN-10: 383494260X

ISBN-13: 9783834942609

Dieses Buch erzählt von den häufigsten Fehlern, die bei der Anlage von Vermögen begangen werden, und gibt Ratschläge, wie Sie solche Fehler vermeiden und ein erfolgreicher Investor werden. Es wird Sie bei Ihren Entscheidungen anleiten: von der Festlegung Ihrer Ziele über die Recherche bis zu Käufen und Verkäufen, mit denen Sie Ihr Portfolio so abrunden, dass Sie eine langfristige Rendite bekommen, die zu Ihren persönlichen Zielen passt. Investorenlegenden wie Warren Buffett und Peter Lynch haben auch Fehler gemacht, aber nie denselben Fehler zweimal. Sie blieben hartnäckig bei ihrem Investmentansatz und zeigten über lange Zeiträume Disziplin, used to be sich in höheren Renditen niederschlug. Offensichtlich hatten sie auch Glück, aber sie trafen die richtigen Entscheidungen und über die Zeit hinweg struggle ihre functionality besser als die ihrer Mitanleger.

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Industrieforschung in den neuen Bundesländern by Professor Dr. Franz Pleschak, Professor Dr. Michael Fritsch, PDF

By Professor Dr. Franz Pleschak, Professor Dr. Michael Fritsch, Dipl.-Kaufmann Frank Stummer (auth.)

ISBN-10: 3662120607

ISBN-13: 9783662120606

ISBN-10: 3790812889

ISBN-13: 9783790812886

Die Autoren charakterisieren die Entwicklung der ostdeutschen Industrieforschung nach 1990 und arbeiten die wachsenden Anforderungen an die Innovationstätigkeit heraus. Auf dieser Grundlage und unter Einbeziehung empirischer Untersuchungen zu Wettbewerbs- und Leistungsfähigkleit von innovativen Unternehmen, FuE-Dienstleistern, externen und institutionell geförderten Forschungseinrichtungen geben die Autoren sowohl Vorschläge für die Erhöhung der Wirksamkeit der industriellen Forschung und Entwicklung als auch Anregungen für Unterstützungsleistungen durch die Forschungs-, Technologie- und Innovationspolitik. Dabei greifen sie auf vergleichende Untersuchungen in westdeutschen Regionen zurück. Sie zeigen Entwicklungswege der Industrieforschung in den neuen Bundesländern und des deutschen Innovationssystems als Ganzes auf.

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